Xenon Computer

Inmejorable asesoramiento y asistencia técnica, además del amable trato recibido.

Personal atento. Rapidez en la reparación.

¡Excelente servicio! Desde el primer momento me atendieron con profesionalidad y amabilidad. Esta semana mi hija ha tenido un problema con el cargador de su Acer Travelmate Spin. Desde Xenon fue eficiente el diagnóstico y la solución. En menos de 24 horas ya tenía un nuevo cargador en casa. Destaco especialmente la atención del Coordinador Servicio Técnico Oficial Acer. Definitivamente los recomendaría y volveré a recurrir a ellos si lo necesito en el futuro.

Agradezco mucho la colaboración que he tenido con el equipo de Xenón computer , han tomado mi caso muy personal y amable, me han ayudado preocupándose por cada detalle en la garantía del Chromebook de mi hijo, su atención al cliente ha sido muy familiar , el proceso ha sido tan cual me lo han informado por teléfono. Recomendados !

El día 19 de julio realice el pedido de ordenador para mi hija para el colegio acto seguido tuve que hacer la devolución del ordenador porque había puesto mal un apellido de mi hija y ellos no me podían hacer el cambio de apellido y la solución que me dieron es que devolver el portátil para poder comprar otro con los apellidos correctos,ha día de hoy 8 de agosto no he recibido todavía la devolución del importe570€,he perdido la cuenta de las veces que he llamado y he escrito por correo reclamando el importe,he tenido la contestación de una trabajadora muy maja que lo iba a reclamar ella también,hoy día 8 de agosto la trabajadora está de vacaciones y el trabajador que me ha contestado hoy es que me tengo que esperar a que vuelva su compañera el día 21 de agosto que el ni me puede decir nada por lo tanto estoy sin el dinero de la devolución ni el portátil el cual mi hija necesita para septiembre y temo que tenga que comprarlo sin la devolución del primer portátil y la suma sería de 1140€ en los tiempos que estamos que no sobra el dinero,espero que en esta semana tenga una respuesta positiva de que ya tengo la devolución del dinero y así poder comprar el ordenador a mi hija

A mediados del mes de Julio realicé la compra de un Cromebook para uso escolar según el concierto que tiene el Centro Educativo de mi hija con Xenon Computer. Llegamos al mes de Octubre y la niña todavía no tenia el dispositivo, aunque ahí no quedó la cosa, cuando por fin se lo entregaron, NO FUNCIONABA, por lo que se tuvo que devolver y nos encontramos casi a mediados de Diciembre, cinco meses después de la compra, y todavía no tenemos el dispositivo. El Centro Escolar ha contactado con ellos y no dan respuesta alguna salvo largas. También les he enviado personalmente correos electrónicos exigiendo alguna explicación y todavía sigo esperando alguna respuesta. Desaconsejo totalmente comprar cualquier cosa con esta "empresa", por llamarla de alguna manera, salvo que quieran esperar y esperar y esperar.....